Solimat, Mutua de Accidentes de Trabajos y Enfermedades

Oficina Virtual Reclamaciones Solimat

En el marco de mejora continua de los servicios, Solimat pone a disposición de los trabajadores protegidos, y las empresas asociadas el Servicio de Atención al usuario. La finalidad de este servicio es colaborar en la mejora de la satisfacción de los usuarios, mediante una atención personalizada.

Sus principales líneas de actuación son la gestión de las solicitudes, sugerencias, agradecimientos y reclamaciones de nuestros clientes.

Para ello ponemos a su disposición diferentes canales de comunicación:

• Formulario Solimat de Reclamaciones,Formulario Solimat de Sugerencias, Formulario Solimat de Agradecimientos, que puede enviar a la siguiente dirección de correo electrónico: qrsa@solimat.com
• En nuestros centros propios, a través de las hojas de reclamaciones disponibles.
• Mediante las Encuestas de Satisfacción que encontrará en nuestros centros.

Enlace relacionado Derechos y Deberes

Oficina Virtual Reclamaciones Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social

Así mismo, el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social tiene puesta en marcha la oficina virtual de reclamaciones, que tiene por objeto el análisis y tratamiento de las quejas formuladas por los trabajadores en relación con la actuación de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social, con la finalidad de mejorar la gestión de estas entidades.

Oficina virtual y reclamaciones D.G.O.S.S.